Azonnal és 0-24 órában elérhető tanácsadó chatbot a gyerekek védelméért

A Hintalovon Gyermekjogi Alapítványban azért dolgozunk, hogy jobb legyen Magyarországon gyereknek lenni. A gyerekek joga sokféle módon sérülhet, és gyakran sérül is. Ma Magyarországon minden 3. gyermek szülei elválnak – a válások negyedében nem születik egyezség, így a kapcsolattartás, a gyerek lakóhelye és nevelése folyamatos konfliktusok forrása. Minden 10. gyerek bántalmazás, erőszak áldozatává válik, és több mint 24.000 gyerek él családon kívül állami gondoskodásban, akik képviseletét országosan csupán 23 gyermekjogi képviselő látja el. Az elmúlt 5 évben több mint 1700 gyermekjogi ügyben adtunk tanácsot. A megkeresések elképesztően magas száma miatt úgy döntöttünk, hogy a túlterhelt és korlátozott emberi kapacitáson működő személyes tanácsadást átalakítjuk, hogy egy országos lefedettségű, mindenki számára azonnal elérhető segítséget biztosítsunk. Így a személyes tanácsadás nagy részét egy mesterséges intelligenciát használó tanácsadó chatbot váltotta fel, ami nemcsak probléma esetén kínál azonnal elérhető információt, de a gyermekvédelemben dolgozó szakembereknek, jogászoknak is bármikor segítséget, naprakész tudásbázist biztosít. A Gyermekjogi Központ átalakításának kiemelt szempontja volt a gyerekek legfőbb érdekének figyelembevétele: sok olyan ügy van, ami nem várhat, és azonnali információra van szükség – az ilyen ügyekben az online szolgáltatásnál nem kell várólistára kerülni, a szükséges információ azonnal elérhető. A chatbotunk a bevezetése óta több, mint 3500 beszélgetésben segített a hozzánk fordulóknak. Az elmúlt év tapasztalatai pedig azt mutatják, hogy egyre többet és egyre bátrabban mernek kérdezni az emberek a tanácsadó robottól érzékeny kérdésekben is.. Támogass, hogy továbbra is fenntarthassuk a 0-24 órában elérhető tanácsadó chatbotunkat!